หยุดขาย แล้วจะขายได้มากขึ้น เพราะแท้จริงแล้ว คนไม่ได้อยากซื้อประกัน แต่เขาอยาก “เข้าใจตัวเอง” การขายที่ดีคือการฟังอย่างลึกซึ้ง ถามให้เขาคิด และช่วยเขาเห็นความจริงที่ยังไม่มีใครเคยชวนให้มอง
“การสื่อสารจิตถึงจิต” ไม่ใช่แค่การพูดจากปาก ไม่ใช่แค่การฟังด้วยหู
